パシャワリ
ご質問・不具合のご報告は、下の窓口までお寄せください。 よくいただく内容は、そのまま下にまとめています。
個人で開発・運営しているため、お返事までに数日いただくことがあります。 いただいたメールには必ず目を通しています。
アプリの不具合、使い方のご質問、機能のご要望、 アカウントに関するお手続きのいずれもこちらで承ります。
送られません。レシートの読み取りはお使いのスマートフォンの中だけで行われ、 写真がサーバーへ送られることはありません。
パシャワリが、撮った写真をカメラロール（写真アプリ）に保存することはありません。
読み取り結果と合計金額が合わないときは、確認画面が開きます。 そのまま金額や品名を直せますし、読み落とされた品目は リスト末尾の「＋ 品目を追加」から足せます。
うまくいかないときは、次の点をお試しください。
読み取りを直したときや合計が合わないときは、確認画面のいちばん下に 「読み取りを報告」が出ます。ここからご報告いただけると、 読み取りの改善に使わせていただきます。
実際に届いた5枚の報告をもとに読み取りを直した記録を、 レシートは、印刷されたとおりには読まれない に書いています。
値引き専用の欄はありません。品目の金額の欄を押すと電卓が出るので、「580−100」のように元の額から値引きを引いてください。値引き後の額がその品目に入り、その品目の割合で分けられます。
招待は3つの方法があります。近くにいるときはQRコードを表示して読み取ってもらう、 離れているときはLINEやメッセージアプリへリンクを送る、 うまくいかないときは6桁の招待コードを口頭で伝える、のいずれかです。
招待の有効期限は7日間で、使えるのは1回だけです。 期限が切れた場合は、あらためて発行してください。
なお、パートナーが参加する前でもレシートの登録は始められます。 それまでの記録は、参加した時点でそのまま引き継がれます。
確定した精算に含まれる明細は、あとから書き換えられません。 振り込んだ金額と履歴が食い違ってしまうためです。
代わりに、訂正の記録を新しく登録してください。 差額が次回の精算に反映され、履歴には元の記録と訂正の両方が残ります。
まだ精算していない記録であれば、履歴から直接削除できます。
設定画面から、どちらの側からでも解除できます。 未精算の残高が残っている場合は確認が表示されるので、 先に精算を確定させることをおすすめします。
解除したあとは、これまでの記録が精算前のものも含めて相手のアプリに残り、解除した側からは見えなくなります。 解除した側には新しいスペースが用意され、 あらためて別の相手と共有を始められます。
アプリの設定画面から、ご自身で削除できます。 アプリに入れない場合は、サインインに使ったメールアドレスから support@sakigake-labs.com へご連絡ください。確かめたうえで削除します。
削除は取り消せません。 同じGoogleアカウント・Apple ID・メールアドレスでサインインし直しても、 以前のデータには戻れない仕組みです。 サーバー上のデータは、削除から30日が過ぎたあとに消去します。
パートナーがいる場合、これまでの記録は精算前のものも含めて相手側に残ります。 相手の家計の記録でもあるためです（あなたの表示名は消し、記録の中では無作為な ID だけになります）。 未精算の残高があるときは、先に精算することをおすすめします。
品目ごとに「金額 × 相手の割合」を計算し、1円に満たない端数は切り捨てて、 ふたり共通の「端数の貯金箱」にためておきます。 貯金箱が1円分になったところで、その品目を支払っていない側に1円を足します。
たとえば 353円を半分ずつにすると、端数は 0.5円。 同じ人が払った半分ずつの品目が次に来ると、貯金箱が1円分になって1円が足されます。 もう片方が払った品目の端数は貯金箱から引くので、ふたりとも払うときは端数が打ち消し合います。
レシートを取り込むたびに入れ替わるわけではありません。 偶数の金額のように端数が出ない品目が続けば、何枚取り込んでも1円は動きません。 どちらかが得をし続けることはありません。
日本では現在、すべての機能を無料でお使いいただけます。 広告が表示されます。
レシートの読み取り枚数に上限はありません。
使えます。片方がiPhone、もう片方がAndroidという組み合わせでも、 同じスペースを共有できます。
機種変更のときは、前と同じ方法（Google・Apple・メールアドレス）で同じアカウントにサインインするだけで記録が戻ります。 端末に保存されているのは控えだけで、記録の本体はサーバー側にあります。
通知は3つの場面に限っています。
ふだんの記録では通知しません。残高はホーム画面にいつも出ているためです。 3つそれぞれを設定画面で個別にオフにできます。
すべて分からなくても構いません。分かる範囲でお知らせください。